Carrières

MISSION :

Exécuter des opérations de réception, de stockage, de tenue des stocks et de préparation de commandes selon les procédures qualité, les règles d'hygiène et de sécurité en respectant les impératifs de délais.

Activités principales

Réception, stockage et tenue des stocks

• Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
• Ranger les produits en zones de stockage selon les emplacements disponibles
• Veiller au rangement des allées Respecter les emplacements tels que définis pour la marchandise picking
• Respecter les charges maximales indiquées sur les lisses de stockage
• Alerter sur les ruptures constatées ou « à venir » (stock anormalement bas)
• Veiller au bon état du rayonnage

Préparation de commande et expédition

• Préparer les produits commandés (faire sortir d’abord les produits les plus anciens)
• Contrôler la conformité des produits à livrer
• Identifier et vérifier les produits ou les marchandises
• Renseigner les documents relatifs à l'expédition des produits
• Repérer et signaler les anomalies de manutention (emballages défectueux, colis manquants, étiquetage...)
• Sélectionner le conditionnement adapté au produit, à la quantité et au mode de transport
• Optimiser le chargement des camions en toute sécurité

Missions additionnelles

• Aider au façonnage et/ou pliage conformément aux instructions et procédures
• Participer à l’amélioration de son poste de travail et de son environnement de travail en termes de productivité, qualité, HSE, organisation
• Les attributions listées ci-dessus, non exhaustives et données à titre indicatif, sont susceptibles d’être modifiées unilatéralement par l’employeur verbalement ou par écrit selon les nécessités du service

Compétences requises

Savoir-être

• Être organisé
• Faire preuve d’adaptation
• Être réactif
• Avoir un esprit d’équipe

Savoir

• Assurer les points d’autocontrôle
• Connaître les produits finis, négoce et matière première
• Sélectionner le bon conditionnement au mode de transport Estimer les poids, volumes (...) pour les expéditions
• Savoir
• Lire et interpréter les documents de suivi de commande
• Être titulaire des habilitations nécessaires à l’utilisation des moyens de manutention selon site
• Connaître les techniques de chargement

Relations hiérarchiques

Le Magasinier reporte directement au Responsable Magasin

MISSION :

Conseiller et vendre les produits et services de la société aux clients qui lui sont affectés comme le portefeuille d‘une agence ou d‘un attaché technico-commercial (ATC). Traiter les commandes téléphoniques, établir et relancer les offres, rechercher les produits en collaboration avec les chefs produits. Assurer le suivi administratif et commercial des affaires conclues, en étroite collaboration avec l’ATC et/ou l’agence. Traiter les éventuels litiges.

Activités principales

VENTE

Gestion clientèle

• Accueillir les clients au comptoir
• Réceptionner les appels téléphoniques
• Analyser la demande et proposer des solutions techniques adaptées
• Orienter les clients vers le bon interlocuteur (responsable produits, ATC, responsable des vente etc.)
• Présenter l’intégralité de l’offre au client et faire de la vente additionnelle
• Réaliser et conclure les ventes au comptoir
• Procéder aux encaissements des clients au comptant
• Remonter les informations pertinentes recueillies en clientèle auprès de la Direction et les chefs produits
• Développement commercial
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle
• Générer des appels offensifs (opération commerciale, tournées etc.)
• Participer aux actions commerciales (journées commerciales, télévente etc.)
• Assurer une veille sur l’évolution du marché
• Relancer les clients inactifs du portefeuille ATC et lui faire un retour
• Relancer les offres et devis en cours
• Animer le Libre-service (Approvisionnement, opération commerciale etc.)

Suivi administratif et commercial

• Vérifier que le client dispose d’un compte à l’agence et en respecte les conditions définies par le service administratif et financier
• Saisir les commandes clients (vérifier la disponibilité, les prix etc.)
• Suivre les commandes clients (reliquats ou retards) Vérifier la solvabilité du client et anticiper les blocages d'encours
• Faire actualiser les conditions commerciales du client après validation l'ATC
• Suivre les états mensuels de réalisation des objectifs
• Participer aux réunions commerciales animées par sa hiérarchie
• Participer aux formations techniques (fournisseurs etc.)
• Gérer les réclamations du client : identifier les responsabilités en interne/externe et rechercher les raisons du litige (délais de livraisons, qualité des marchandises, préparation, camionnage, facturation…), dans la mesure du possible résoudre le problème en direct, en étroite collaboration avec l'ATC
• Relancer les impayés à la demande de la comptabilité
• Accompagner l’attaché technico-commercial dans son portefeuille clients : rédiger et envoyer des devis, préparer le bon de commande etc.
• Répondre aux appels d’offres sur la partie chiffrage

Spécificités du poste

Peut être amené à :

• Exercer tout ou partie des activités du Magasinier vendeur
• Participer aux inventaires

Les attributions listées ci-dessus, non exhaustives et données à titre indicatif, sont susceptibles d’être modifiées unilatéralement par l’employeur verbalement ou par écrit selon les nécessités de service et d’organisation.

Compétences requises

Savoir-être

• Avoir le sens des responsabilités
• Avoir le sens du relationnel et de l’écoute
• Être méthodique et rigoureux
• Être réactif
• Être autonome
• Force de persuasion
• Faire preuve de pédagogie et diplomatie
• Respecter la confidentialité des informations

Savoir

Groupe / Marché

• Connaître la politique commerciale de la société ou de l’agence
• Connaître le marché (prix, concurrence)
• Connaître les métiers des clients

Technique

• Connaître les aspects techniques des produits et leurs utilisations ainsi que leur dénomination
• Maîtriser les techniques de vente
• Maîtriser l’outil informatique (Pack office)
• Maîtriser le logiciel spécifique (ERP)

Relations hiérarchiques

L'attaché commercial sédentaire reporte directement au Responsable d'Agence

MISSION :

Conseiller et vendre les produits et services de la société aux clients qui lui sont affectés comme le portefeuille d‘une agence ou d‘un attaché technico-commercial (ATC). Traiter les commandes téléphoniques, établir et relancer les offres, rechercher les produits en collaboration avec les chefs produits. Assurer le suivi administratif et commercial des affaires conclues, en étroite collaboration avec l’ATC et/ou l’agence. Traiter les éventuels litiges.

Activités principales

VENTE

Gestion clientèle

• Accueillir les clients au comptoir
• Réceptionner les appels téléphoniques
• Analyser la demande et proposer des solutions techniques adaptées
• Orienter les clients vers le bon interlocuteur (responsable produits, ATC, responsable des vente etc.)
• Présenter l’intégralité de l’offre au client et faire de la vente additionnelle
• Réaliser et conclure les ventes au comptoir
• Procéder aux encaissements des clients au comptant
• Remonter les informations pertinentes recueillies en clientèle auprès de la Direction et les chefs produits
• Développement commercial
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle
• Générer des appels offensifs (opération commerciale, tournées etc.)
• Participer aux actions commerciales (journées commerciales, télévente etc.)
• Assurer une veille sur l’évolution du marché
• Relancer les clients inactifs du portefeuille ATC et lui faire un retour
• Relancer les offres et devis en cours
• Animer le Libre-service (Approvisionnement, opération commerciale etc.)

Suivi administratif et commercial

• Vérifier que le client dispose d’un compte à l’agence et en respecte les conditions définies par le service administratif et financier
• Saisir les commandes clients (vérifier la disponibilité, les prix etc.)
• Suivre les commandes clients (reliquats ou retards) Vérifier la solvabilité du client et anticiper les blocages d'encours
• Faire actualiser les conditions commerciales du client après validation l'ATC
• Suivre les états mensuels de réalisation des objectifs
• Participer aux réunions commerciales animées par sa hiérarchie
• Participer aux formations techniques (fournisseurs etc.)
• Gérer les réclamations du client : identifier les responsabilités en interne/externe et rechercher les raisons du litige (délais de livraisons, qualité des marchandises, préparation, camionnage, facturation…), dans la mesure du possible résoudre le problème en direct, en étroite collaboration avec l'ATC
• Relancer les impayés à la demande de la comptabilité
• Accompagner l’attaché technico-commercial dans son portefeuille clients : rédiger et envoyer des devis, préparer le bon de commande etc.
• Répondre aux appels d’offres sur la partie chiffrage

Spécificités du poste

Peut être amené à :

• Exercer tout ou partie des activités du Magasinier vendeur
• Participer aux inventaires

Les attributions listées ci-dessus, non exhaustives et données à titre indicatif, sont susceptibles d’être modifiées unilatéralement par l’employeur verbalement ou par écrit selon les nécessités de service et d’organisation.

Compétences requises

Savoir-être

• Avoir le sens des responsabilités
• Avoir le sens du relationnel et de l’écoute
• Être méthodique et rigoureux
• Être réactif
• Être autonome
• Force de persuasion
• Faire preuve de pédagogie et diplomatie
• Respecter la confidentialité des informations

Savoir

Groupe / Marché

• Connaître la politique commerciale de la société ou de l’agence
• Connaître le marché (prix, concurrence)
• Connaître les métiers des clients

Technique

• Connaître les aspects techniques des produits et leurs utilisations ainsi que leur dénomination
• Maîtriser les techniques de vente
• Maîtriser l’outil informatique (Pack office)
• Maîtriser le logiciel spécifique (ERP)

Relations hiérarchiques

L'attaché commercial sédentaire reporte directement au Responsable d'Agence

MISSION :

Conseiller et vendre les produits et services de la société aux clients qui lui sont affectés comme le portefeuille d‘une agence ou d‘un attaché technico-commercial (ATC). Traiter les commandes téléphoniques, établir et relancer les offres, rechercher les produits en collaboration avec les chefs produits. Assurer le suivi administratif et commercial des affaires conclues, en étroite collaboration avec l’ATC et/ou l’agence. Traiter les éventuels litiges.

Activités principales

VENTE

Gestion clientèle

• Accueillir les clients au comptoir
• Réceptionner les appels téléphoniques
• Analyser la demande et proposer des solutions techniques adaptées
• Orienter les clients vers le bon interlocuteur (responsable produits, ATC, responsable des vente etc.)
• Présenter l’intégralité de l’offre au client et faire de la vente additionnelle
• Réaliser et conclure les ventes au comptoir
• Procéder aux encaissements des clients au comptant
• Remonter les informations pertinentes recueillies en clientèle auprès de la Direction et les chefs produits
• Développement commercial
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle
• Générer des appels offensifs (opération commerciale, tournées etc.)
• Participer aux actions commerciales (journées commerciales, télévente etc.)
• Assurer une veille sur l’évolution du marché
• Relancer les clients inactifs du portefeuille ATC et lui faire un retour
• Relancer les offres et devis en cours
• Animer le Libre-service (Approvisionnement, opération commerciale etc.)

Suivi administratif et commercial

• Vérifier que le client dispose d’un compte à l’agence et en respecte les conditions définies par le service administratif et financier
• Saisir les commandes clients (vérifier la disponibilité, les prix etc.)
• Suivre les commandes clients (reliquats ou retards) Vérifier la solvabilité du client et anticiper les blocages d'encours
• Faire actualiser les conditions commerciales du client après validation l'ATC
• Suivre les états mensuels de réalisation des objectifs
• Participer aux réunions commerciales animées par sa hiérarchie
• Participer aux formations techniques (fournisseurs etc.)
• Gérer les réclamations du client : identifier les responsabilités en interne/externe et rechercher les raisons du litige (délais de livraisons, qualité des marchandises, préparation, camionnage, facturation…), dans la mesure du possible résoudre le problème en direct, en étroite collaboration avec l'ATC
• Relancer les impayés à la demande de la comptabilité
• Accompagner l’attaché technico-commercial dans son portefeuille clients : rédiger et envoyer des devis, préparer le bon de commande etc.
• Répondre aux appels d’offres sur la partie chiffrage

Spécificités du poste

Peut être amené à :

• Exercer tout ou partie des activités du Magasinier vendeur
• Participer aux inventaires

Les attributions listées ci-dessus, non exhaustives et données à titre indicatif, sont susceptibles d’être modifiées unilatéralement par l’employeur verbalement ou par écrit selon les nécessités de service et d’organisation.

Compétences requises

Savoir-être

• Avoir le sens des responsabilités
• Avoir le sens du relationnel et de l’écoute
• Être méthodique et rigoureux
• Être réactif
• Être autonome
• Force de persuasion
• Faire preuve de pédagogie et diplomatie
• Respecter la confidentialité des informations

Savoir

Groupe / Marché

• Connaître la politique commerciale de la société ou de l’agence
• Connaître le marché (prix, concurrence)
• Connaître les métiers des clients

Technique

• Connaître les aspects techniques des produits et leurs utilisations ainsi que leur dénomination
• Maîtriser les techniques de vente
• Maîtriser l’outil informatique (Pack office)
• Maîtriser le logiciel spécifique (ERP)

Relations hiérarchiques

L'attaché commercial sédentaire reporte directement au Responsable d'Agence

MISSION :

Conseiller et vendre les produits et services de la société aux clients qui lui sont affectés comme le portefeuille d‘une agence ou d‘un attaché technico-commercial (ATC). Traiter les commandes téléphoniques, établir et relancer les offres, rechercher les produits en collaboration avec les chefs produits. Assurer le suivi administratif et commercial des affaires conclues, en étroite collaboration avec l’ATC et/ou l’agence. Traiter les éventuels litiges.

Activités principales

VENTE

Gestion clientèle

• Accueillir les clients au comptoir
• Réceptionner les appels téléphoniques
• Analyser la demande et proposer des solutions techniques adaptées
• Orienter les clients vers le bon interlocuteur (responsable produits, ATC, responsable des vente etc.)
• Présenter l’intégralité de l’offre au client et faire de la vente additionnelle
• Réaliser et conclure les ventes au comptoir
• Procéder aux encaissements des clients au comptant
• Remonter les informations pertinentes recueillies en clientèle auprès de la Direction et les chefs produits
• Développement commercial
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle
• Générer des appels offensifs (opération commerciale, tournées etc.)
• Participer aux actions commerciales (journées commerciales, télévente etc.)
• Assurer une veille sur l’évolution du marché
• Relancer les clients inactifs du portefeuille ATC et lui faire un retour
• Relancer les offres et devis en cours
• Animer le Libre-service (Approvisionnement, opération commerciale etc.)

Suivi administratif et commercial

• Vérifier que le client dispose d’un compte à l’agence et en respecte les conditions définies par le service administratif et financier
• Saisir les commandes clients (vérifier la disponibilité, les prix etc.)
• Suivre les commandes clients (reliquats ou retards) Vérifier la solvabilité du client et anticiper les blocages d'encours
• Faire actualiser les conditions commerciales du client après validation l'ATC
• Suivre les états mensuels de réalisation des objectifs
• Participer aux réunions commerciales animées par sa hiérarchie
• Participer aux formations techniques (fournisseurs etc.)
• Gérer les réclamations du client : identifier les responsabilités en interne/externe et rechercher les raisons du litige (délais de livraisons, qualité des marchandises, préparation, camionnage, facturation…), dans la mesure du possible résoudre le problème en direct, en étroite collaboration avec l'ATC
• Relancer les impayés à la demande de la comptabilité
• Accompagner l’attaché technico-commercial dans son portefeuille clients : rédiger et envoyer des devis, préparer le bon de commande etc.
• Répondre aux appels d’offres sur la partie chiffrage

Spécificités du poste

Peut être amené à :

• Exercer tout ou partie des activités du Magasinier vendeur
• Participer aux inventaires

Les attributions listées ci-dessus, non exhaustives et données à titre indicatif, sont susceptibles d’être modifiées unilatéralement par l’employeur verbalement ou par écrit selon les nécessités de service et d’organisation.

Compétences requises

Savoir-être

• Avoir le sens des responsabilités
• Avoir le sens du relationnel et de l’écoute
• Être méthodique et rigoureux
• Être réactif
• Être autonome
• Force de persuasion
• Faire preuve de pédagogie et diplomatie
• Respecter la confidentialité des informations

Savoir

Groupe / Marché

• Connaître la politique commerciale de la société ou de l’agence
• Connaître le marché (prix, concurrence)
• Connaître les métiers des clients

Technique

• Connaître les aspects techniques des produits et leurs utilisations ainsi que leur dénomination
• Maîtriser les techniques de vente
• Maîtriser l’outil informatique (Pack office)
• Maîtriser le logiciel spécifique (ERP)

Relations hiérarchiques

L'attaché commercial sédentaire reporte directement au Responsable d'Agence

MISSION :

Conseiller et vendre les produits et services de la société aux clients qui lui sont affectés comme le portefeuille d‘une agence ou d‘un attaché technico-commercial (ATC). Traiter les commandes téléphoniques, établir et relancer les offres, rechercher les produits en collaboration avec les chefs produits. Assurer le suivi administratif et commercial des affaires conclues, en étroite collaboration avec l’ATC et/ou l’agence. Traiter les éventuels litiges.

Activités principales

VENTE

Gestion clientèle

• Accueillir les clients au comptoir
• Réceptionner les appels téléphoniques
• Analyser la demande et proposer des solutions techniques adaptées
• Orienter les clients vers le bon interlocuteur (responsable produits, ATC, responsable des vente etc.)
• Présenter l’intégralité de l’offre au client et faire de la vente additionnelle
• Réaliser et conclure les ventes au comptoir
• Procéder aux encaissements des clients au comptant
• Remonter les informations pertinentes recueillies en clientèle auprès de la Direction et les chefs produits
• Développement commercial
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle
• Générer des appels offensifs (opération commerciale, tournées etc.)
• Participer aux actions commerciales (journées commerciales, télévente etc.)
• Assurer une veille sur l’évolution du marché
• Relancer les clients inactifs du portefeuille ATC et lui faire un retour
• Relancer les offres et devis en cours
• Animer le Libre-service (Approvisionnement, opération commerciale etc.)

Suivi administratif et commercial

• Vérifier que le client dispose d’un compte à l’agence et en respecte les conditions définies par le service administratif et financier
• Saisir les commandes clients (vérifier la disponibilité, les prix etc.)
• Suivre les commandes clients (reliquats ou retards) Vérifier la solvabilité du client et anticiper les blocages d'encours
• Faire actualiser les conditions commerciales du client après validation l'ATC
• Suivre les états mensuels de réalisation des objectifs
• Participer aux réunions commerciales animées par sa hiérarchie
• Participer aux formations techniques (fournisseurs etc.)
• Gérer les réclamations du client : identifier les responsabilités en interne/externe et rechercher les raisons du litige (délais de livraisons, qualité des marchandises, préparation, camionnage, facturation…), dans la mesure du possible résoudre le problème en direct, en étroite collaboration avec l'ATC
• Relancer les impayés à la demande de la comptabilité
• Accompagner l’attaché technico-commercial dans son portefeuille clients : rédiger et envoyer des devis, préparer le bon de commande etc.
• Répondre aux appels d’offres sur la partie chiffrage

Spécificités du poste

Peut être amené à :

• Exercer tout ou partie des activités du Magasinier vendeur
• Participer aux inventaires

Les attributions listées ci-dessus, non exhaustives et données à titre indicatif, sont susceptibles d’être modifiées unilatéralement par l’employeur verbalement ou par écrit selon les nécessités de service et d’organisation.

Compétences requises

Savoir-être

• Avoir le sens des responsabilités
• Avoir le sens du relationnel et de l’écoute
• Être méthodique et rigoureux
• Être réactif
• Être autonome
• Force de persuasion
• Faire preuve de pédagogie et diplomatie
• Respecter la confidentialité des informations

Savoir

Groupe / Marché

• Connaître la politique commerciale de la société ou de l’agence
• Connaître le marché (prix, concurrence)
• Connaître les métiers des clients

Technique

• Connaître les aspects techniques des produits et leurs utilisations ainsi que leur dénomination
• Maîtriser les techniques de vente
• Maîtriser l’outil informatique (Pack office)
• Maîtriser le logiciel spécifique (ERP)

Relations hiérarchiques

L'attaché commercial sédentaire reporte directement au Responsable d'Agence

MISSION :

Conseiller et vendre les produits et services de la société aux clients qui lui sont affectés comme le portefeuille d‘une agence ou d‘un attaché technico-commercial (ATC). Traiter les commandes téléphoniques, établir et relancer les offres, rechercher les produits en collaboration avec les chefs produits. Assurer le suivi administratif et commercial des affaires conclues, en étroite collaboration avec l’ATC et/ou l’agence. Traiter les éventuels litiges.

Activités principales

VENTE

Gestion clientèle

• Accueillir les clients au comptoir
• Réceptionner les appels téléphoniques
• Analyser la demande et proposer des solutions techniques adaptées
• Orienter les clients vers le bon interlocuteur (responsable produits, ATC, responsable des vente etc.)
• Présenter l’intégralité de l’offre au client et faire de la vente additionnelle
• Réaliser et conclure les ventes au comptoir
• Procéder aux encaissements des clients au comptant
• Remonter les informations pertinentes recueillies en clientèle auprès de la Direction et les chefs produits
• Développement commercial
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle
• Générer des appels offensifs (opération commerciale, tournées etc.)
• Participer aux actions commerciales (journées commerciales, télévente etc.)
• Assurer une veille sur l’évolution du marché
• Relancer les clients inactifs du portefeuille ATC et lui faire un retour
• Relancer les offres et devis en cours
• Animer le Libre-service (Approvisionnement, opération commerciale etc.)

Suivi administratif et commercial

• Vérifier que le client dispose d’un compte à l’agence et en respecte les conditions définies par le service administratif et financier
• Saisir les commandes clients (vérifier la disponibilité, les prix etc.)
• Suivre les commandes clients (reliquats ou retards) Vérifier la solvabilité du client et anticiper les blocages d'encours
• Faire actualiser les conditions commerciales du client après validation l'ATC
• Suivre les états mensuels de réalisation des objectifs
• Participer aux réunions commerciales animées par sa hiérarchie
• Participer aux formations techniques (fournisseurs etc.)
• Gérer les réclamations du client : identifier les responsabilités en interne/externe et rechercher les raisons du litige (délais de livraisons, qualité des marchandises, préparation, camionnage, facturation…), dans la mesure du possible résoudre le problème en direct, en étroite collaboration avec l'ATC
• Relancer les impayés à la demande de la comptabilité
• Accompagner l’attaché technico-commercial dans son portefeuille clients : rédiger et envoyer des devis, préparer le bon de commande etc.
• Répondre aux appels d’offres sur la partie chiffrage

Spécificités du poste

Peut être amené à :

• Exercer tout ou partie des activités du Magasinier vendeur
• Participer aux inventaires

Les attributions listées ci-dessus, non exhaustives et données à titre indicatif, sont susceptibles d’être modifiées unilatéralement par l’employeur verbalement ou par écrit selon les nécessités de service et d’organisation.

Compétences requises

Savoir-être

• Avoir le sens des responsabilités
• Avoir le sens du relationnel et de l’écoute
• Être méthodique et rigoureux
• Être réactif
• Être autonome
• Force de persuasion
• Faire preuve de pédagogie et diplomatie
• Respecter la confidentialité des informations

Savoir

Groupe / Marché

• Connaître la politique commerciale de la société ou de l’agence
• Connaître le marché (prix, concurrence)
• Connaître les métiers des clients

Technique

• Connaître les aspects techniques des produits et leurs utilisations ainsi que leur dénomination
• Maîtriser les techniques de vente
• Maîtriser l’outil informatique (Pack office)
• Maîtriser le logiciel spécifique (ERP)

Relations hiérarchiques

L'attaché commercial sédentaire reporte directement au Responsable d'Agence

MISSION :

Conseiller et vendre les produits et services de la société aux clients qui lui sont affectés comme le portefeuille d‘une agence ou d‘un attaché technico-commercial (ATC). Traiter les commandes téléphoniques, établir et relancer les offres, rechercher les produits en collaboration avec les chefs produits. Assurer le suivi administratif et commercial des affaires conclues, en étroite collaboration avec l’ATC et/ou l’agence. Traiter les éventuels litiges.

Activités principales

VENTE

Gestion clientèle

• Accueillir les clients au comptoir
• Réceptionner les appels téléphoniques
• Analyser la demande et proposer des solutions techniques adaptées
• Orienter les clients vers le bon interlocuteur (responsable produits, ATC, responsable des vente etc.)
• Présenter l’intégralité de l’offre au client et faire de la vente additionnelle
• Réaliser et conclure les ventes au comptoir
• Procéder aux encaissements des clients au comptant
• Remonter les informations pertinentes recueillies en clientèle auprès de la Direction et les chefs produits
• Développement commercial
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle
• Générer des appels offensifs (opération commerciale, tournées etc.)
• Participer aux actions commerciales (journées commerciales, télévente etc.)
• Assurer une veille sur l’évolution du marché
• Relancer les clients inactifs du portefeuille ATC et lui faire un retour
• Relancer les offres et devis en cours
• Animer le Libre-service (Approvisionnement, opération commerciale etc.)

Suivi administratif et commercial

• Vérifier que le client dispose d’un compte à l’agence et en respecte les conditions définies par le service administratif et financier
• Saisir les commandes clients (vérifier la disponibilité, les prix etc.)
• Suivre les commandes clients (reliquats ou retards) Vérifier la solvabilité du client et anticiper les blocages d'encours
• Faire actualiser les conditions commerciales du client après validation l'ATC
• Suivre les états mensuels de réalisation des objectifs
• Participer aux réunions commerciales animées par sa hiérarchie
• Participer aux formations techniques (fournisseurs etc.)
• Gérer les réclamations du client : identifier les responsabilités en interne/externe et rechercher les raisons du litige (délais de livraisons, qualité des marchandises, préparation, camionnage, facturation…), dans la mesure du possible résoudre le problème en direct, en étroite collaboration avec l'ATC
• Relancer les impayés à la demande de la comptabilité
• Accompagner l’attaché technico-commercial dans son portefeuille clients : rédiger et envoyer des devis, préparer le bon de commande etc.
• Répondre aux appels d’offres sur la partie chiffrage

Spécificités du poste

Peut être amené à :

• Exercer tout ou partie des activités du Magasinier vendeur
• Participer aux inventaires

Les attributions listées ci-dessus, non exhaustives et données à titre indicatif, sont susceptibles d’être modifiées unilatéralement par l’employeur verbalement ou par écrit selon les nécessités de service et d’organisation.

Compétences requises

Savoir-être

• Avoir le sens des responsabilités
• Avoir le sens du relationnel et de l’écoute
• Être méthodique et rigoureux
• Être réactif
• Être autonome
• Force de persuasion
• Faire preuve de pédagogie et diplomatie
• Respecter la confidentialité des informations

Savoir

Groupe / Marché

• Connaître la politique commerciale de la société ou de l’agence
• Connaître le marché (prix, concurrence)
• Connaître les métiers des clients

Technique

• Connaître les aspects techniques des produits et leurs utilisations ainsi que leur dénomination
• Maîtriser les techniques de vente
• Maîtriser l’outil informatique (Pack office)
• Maîtriser le logiciel spécifique (ERP)

Relations hiérarchiques

L'attaché commercial sédentaire reporte directement au Responsable d'Agence

MISSION :

Conseiller et vendre les produits et services de la société aux clients qui lui sont affectés comme le portefeuille d‘une agence ou d‘un attaché technico-commercial (ATC). Traiter les commandes téléphoniques, établir et relancer les offres, rechercher les produits en collaboration avec les chefs produits. Assurer le suivi administratif et commercial des affaires conclues, en étroite collaboration avec l’ATC et/ou l’agence. Traiter les éventuels litiges.

Activités principales

VENTE

Gestion clientèle

• Accueillir les clients au comptoir
• Réceptionner les appels téléphoniques
• Analyser la demande et proposer des solutions techniques adaptées
• Orienter les clients vers le bon interlocuteur (responsable produits, ATC, responsable des vente etc.)
• Présenter l’intégralité de l’offre au client et faire de la vente additionnelle
• Réaliser et conclure les ventes au comptoir
• Procéder aux encaissements des clients au comptant
• Remonter les informations pertinentes recueillies en clientèle auprès de la Direction et les chefs produits
• Développement commercial
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle
• Générer des appels offensifs (opération commerciale, tournées etc.)
• Participer aux actions commerciales (journées commerciales, télévente etc.)
• Assurer une veille sur l’évolution du marché
• Relancer les clients inactifs du portefeuille ATC et lui faire un retour
• Relancer les offres et devis en cours
• Animer le Libre-service (Approvisionnement, opération commerciale etc.)

Suivi administratif et commercial

• Vérifier que le client dispose d’un compte à l’agence et en respecte les conditions définies par le service administratif et financier
• Saisir les commandes clients (vérifier la disponibilité, les prix etc.)
• Suivre les commandes clients (reliquats ou retards) Vérifier la solvabilité du client et anticiper les blocages d'encours
• Faire actualiser les conditions commerciales du client après validation l'ATC
• Suivre les états mensuels de réalisation des objectifs
• Participer aux réunions commerciales animées par sa hiérarchie
• Participer aux formations techniques (fournisseurs etc.)
• Gérer les réclamations du client : identifier les responsabilités en interne/externe et rechercher les raisons du litige (délais de livraisons, qualité des marchandises, préparation, camionnage, facturation…), dans la mesure du possible résoudre le problème en direct, en étroite collaboration avec l'ATC
• Relancer les impayés à la demande de la comptabilité
• Accompagner l’attaché technico-commercial dans son portefeuille clients : rédiger et envoyer des devis, préparer le bon de commande etc.
• Répondre aux appels d’offres sur la partie chiffrage

Spécificités du poste

Peut être amené à :

• Exercer tout ou partie des activités du Magasinier vendeur
• Participer aux inventaires

Les attributions listées ci-dessus, non exhaustives et données à titre indicatif, sont susceptibles d’être modifiées unilatéralement par l’employeur verbalement ou par écrit selon les nécessités de service et d’organisation.

Compétences requises

Savoir-être

• Avoir le sens des responsabilités
• Avoir le sens du relationnel et de l’écoute
• Être méthodique et rigoureux
• Être réactif
• Être autonome
• Force de persuasion
• Faire preuve de pédagogie et diplomatie
• Respecter la confidentialité des informations

Savoir

Groupe / Marché

• Connaître la politique commerciale de la société ou de l’agence
• Connaître le marché (prix, concurrence)
• Connaître les métiers des clients

Technique

• Connaître les aspects techniques des produits et leurs utilisations ainsi que leur dénomination
• Maîtriser les techniques de vente
• Maîtriser l’outil informatique (Pack office)
• Maîtriser le logiciel spécifique (ERP)

Relations hiérarchiques

L'attaché commercial sédentaire reporte directement au Responsable d'Agence

MISSION :

Conseiller et vendre les produits et services de la société aux clients qui lui sont affectés comme le portefeuille d‘une agence ou d‘un attaché technico-commercial (ATC). Traiter les commandes téléphoniques, établir et relancer les offres, rechercher les produits en collaboration avec les chefs produits. Assurer le suivi administratif et commercial des affaires conclues, en étroite collaboration avec l’ATC et/ou l’agence. Traiter les éventuels litiges.

Activités principales

VENTE

Gestion clientèle

• Accueillir les clients au comptoir
• Réceptionner les appels téléphoniques
• Analyser la demande et proposer des solutions techniques adaptées
• Orienter les clients vers le bon interlocuteur (responsable produits, ATC, responsable des vente etc.)
• Présenter l’intégralité de l’offre au client et faire de la vente additionnelle
• Réaliser et conclure les ventes au comptoir
• Procéder aux encaissements des clients au comptant
• Remonter les informations pertinentes recueillies en clientèle auprès de la Direction et les chefs produits
• Développement commercial
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle
• Générer des appels offensifs (opération commerciale, tournées etc.)
• Participer aux actions commerciales (journées commerciales, télévente etc.)
• Assurer une veille sur l’évolution du marché
• Relancer les clients inactifs du portefeuille ATC et lui faire un retour
• Relancer les offres et devis en cours
• Animer le Libre-service (Approvisionnement, opération commerciale etc.)

Suivi administratif et commercial

• Vérifier que le client dispose d’un compte à l’agence et en respecte les conditions définies par le service administratif et financier
• Saisir les commandes clients (vérifier la disponibilité, les prix etc.)
• Suivre les commandes clients (reliquats ou retards) Vérifier la solvabilité du client et anticiper les blocages d'encours
• Faire actualiser les conditions commerciales du client après validation l'ATC
• Suivre les états mensuels de réalisation des objectifs
• Participer aux réunions commerciales animées par sa hiérarchie
• Participer aux formations techniques (fournisseurs etc.)
• Gérer les réclamations du client : identifier les responsabilités en interne/externe et rechercher les raisons du litige (délais de livraisons, qualité des marchandises, préparation, camionnage, facturation…), dans la mesure du possible résoudre le problème en direct, en étroite collaboration avec l'ATC
• Relancer les impayés à la demande de la comptabilité
• Accompagner l’attaché technico-commercial dans son portefeuille clients : rédiger et envoyer des devis, préparer le bon de commande etc.
• Répondre aux appels d’offres sur la partie chiffrage

Spécificités du poste

Peut être amené à :

• Exercer tout ou partie des activités du Magasinier vendeur
• Participer aux inventaires

Les attributions listées ci-dessus, non exhaustives et données à titre indicatif, sont susceptibles d’être modifiées unilatéralement par l’employeur verbalement ou par écrit selon les nécessités de service et d’organisation.

Compétences requises

Savoir-être

• Avoir le sens des responsabilités
• Avoir le sens du relationnel et de l’écoute
• Être méthodique et rigoureux
• Être réactif
• Être autonome
• Force de persuasion
• Faire preuve de pédagogie et diplomatie
• Respecter la confidentialité des informations

Savoir

Groupe / Marché

• Connaître la politique commerciale de la société ou de l’agence
• Connaître le marché (prix, concurrence)
• Connaître les métiers des clients

Technique

• Connaître les aspects techniques des produits et leurs utilisations ainsi que leur dénomination
• Maîtriser les techniques de vente
• Maîtriser l’outil informatique (Pack office)
• Maîtriser le logiciel spécifique (ERP)

Relations hiérarchiques

L'attaché commercial sédentaire reporte directement au Responsable d'Agence

MISSION

Assurer un rôle de représentation de la société. Développer et pérenniser son portefeuille clients par des actions de prospection, visites et vente des produits et services en fonction des objectifs définis par sa hiérarchie. Assurerle suivi administratif et commercial des affaires en cours, en étroite collaboration avec le commercial sédentaire. Déployer les plans d’actions commerciales.

Activités principales

Vente

Gestion clientèle

• Organiser et mettre en œuvre un plan de visites (physiques, téléphoniques, événementielles, ...) à partir d’un fichier clients
• Identifier et analyser les besoins immédiats ou futurs du client
• Conseiller le client sur les caractéristiques techniques des produits et sur leur utilisation
• Construire le costume tarifaire du client
• Vendre les services associés
• Répondre de manière pertinente et dans un temps imparti
• Favoriser la montée en gamme des nouveaux produits

Suivi clientèle

• Présenter l’intégralité de l’offre au client et porter l’innovation (produits, services)
• Être capable d'argumenter les aspects techniques des produits et leurs utilisations
• Fixer les remises accordées dans le respect des conditions commerciales
• Conclure la vente et réagir en fonction du degré d'importance
• Identifier les raisons du refus et agir en conséquence en cas de réponse négative
• Etablir les comptes rendus de visite au moyen des outils mis à disposition par l’entreprise
• Remonter les informations pertinentes recueillies en clientèle auprès du Responsable
• Adapter le costume du client et suivre son actualisation

Développement commercial

• Analyse potentiel secteur (concurrent, prix etc.)
• Définir un plan de développement de son portefeuille (plan d'action)
• Suivre le plan d'action
• Relancer les clients inactifs ou à faible chiffre d’affaires
• Développer son réseau influenceurs (représentants fournisseurs, fournisseurs clients etc.)
• Etoffer son fichier clients à travers la prospection
• Développer le panier moyen du client
• Adapter le nombre de visites au potentiel client
• Fidéliser sa clientèle dans son réseau et ses partenariats
• Optimiser les tournées
• Développer sa marge

Suivi administratif commercial

• Vérifier que le client dispose d’un compte à l’agence et en respecte les conditions définies par le service administratif et financier
• Faire actualiser les conditions commerciales du client après validation par sa hiérarchie
• Suivre les états mensuels de réalisation des objectifs ; si besoin proposer d’éventuelles actions correctives en vue de les atteindre
• Participer aux réunions commerciales animées par sa hiérarchie
• Gérer les réclamations du client : identifier les responsabilités en interne/externe et rechercher les raisons du litige (délais de livraisons, qualité des marchandises, préparation, camionnage, facturation...), dans la mesure du possible résoudre le problème en direct, en étroite collaboration avec l'agence
• Mener toutes les actions nécessaires à la demande du service financier pour obtenir le paiement après l’échéance

Spécificités du poste

Peut être amené à :

• Peut être amené à prendre en charge des missions de l'attaché commercial sédentaire
• Participer aux inventaires

Les attributions listées ci-dessus, non exhaustives et données à titre indicatif, sont susceptibles d’être modifiées unilatéralement par l’employeur, verbalement ou par écrit, selon les nécessités de service et d’organisation.

Compétences

Savoir

Groupe / Marché

• Connaître la politique commerciale de la société ou de l’agence
• Connaître le marché (prix, concurrence)
• Connaître les métiers des clients

Techniques

• Connaître les aspects techniques des produits et leurs utilisations ainsi que leur dénomination
• Maîtriser les techniques de vente
• Maîtriser l’outil informatique (Pack office)
• Maitrise le logiciel spécifique (ERP)

Savoir-faire/savoir être

• Avoir le sens des responsabilités
• Avoir le sens du relationnel et de l’écoute
• Être méthodique et rigoureux
• Être réactif
• Être autonome
• Avoir l'esprit d'équipe
• Force de persuasion
• Faire preuve de pédagogie et diplomatie
• Respecter la confidentialité des informations

Relations hiérarchiques

L'Attaché Technico-Commercial reporte directement au Responsable d'agence

MISSION

Assurer un rôle de représentation de la société. Développer et pérenniser son portefeuille clients par des actions de prospection, visites et vente des produits et services en fonction des objectifs définis par sa hiérarchie. Assurerle suivi administratif et commercial des affaires en cours, en étroite collaboration avec le commercial sédentaire. Déployer les plans d’actions commerciales.

Activités principales

Vente

Gestion clientèle

• Organiser et mettre en œuvre un plan de visites (physiques, téléphoniques, événementielles, ...) à partir d’un fichier clients
• Identifier et analyser les besoins immédiats ou futurs du client
• Conseiller le client sur les caractéristiques techniques des produits et sur leur utilisation
• Construire le costume tarifaire du client
• Vendre les services associés
• Répondre de manière pertinente et dans un temps imparti
• Favoriser la montée en gamme des nouveaux produits

Suivi clientèle

• Présenter l’intégralité de l’offre au client et porter l’innovation (produits, services)
• Être capable d'argumenter les aspects techniques des produits et leurs utilisations
• Fixer les remises accordées dans le respect des conditions commerciales
• Conclure la vente et réagir en fonction du degré d'importance
• Identifier les raisons du refus et agir en conséquence en cas de réponse négative
• Etablir les comptes rendus de visite au moyen des outils mis à disposition par l’entreprise
• Remonter les informations pertinentes recueillies en clientèle auprès du Responsable
• Adapter le costume du client et suivre son actualisation

Développement commercial

• Analyse potentiel secteur (concurrent, prix etc.)
• Définir un plan de développement de son portefeuille (plan d'action)
• Suivre le plan d'action
• Relancer les clients inactifs ou à faible chiffre d’affaires
• Développer son réseau influenceurs (représentants fournisseurs, fournisseurs clients etc.)
• Etoffer son fichier clients à travers la prospection
• Développer le panier moyen du client
• Adapter le nombre de visites au potentiel client
• Fidéliser sa clientèle dans son réseau et ses partenariats
• Optimiser les tournées
• Développer sa marge

Suivi administratif commercial

• Vérifier que le client dispose d’un compte à l’agence et en respecte les conditions définies par le service administratif et financier
• Faire actualiser les conditions commerciales du client après validation par sa hiérarchie
• Suivre les états mensuels de réalisation des objectifs ; si besoin proposer d’éventuelles actions correctives en vue de les atteindre
• Participer aux réunions commerciales animées par sa hiérarchie
• Gérer les réclamations du client : identifier les responsabilités en interne/externe et rechercher les raisons du litige (délais de livraisons, qualité des marchandises, préparation, camionnage, facturation...), dans la mesure du possible résoudre le problème en direct, en étroite collaboration avec l'agence
• Mener toutes les actions nécessaires à la demande du service financier pour obtenir le paiement après l’échéance

Spécificités du poste

Peut être amené à :

• Peut être amené à prendre en charge des missions de l'attaché commercial sédentaire
• Participer aux inventaires

Les attributions listées ci-dessus, non exhaustives et données à titre indicatif, sont susceptibles d’être modifiées unilatéralement par l’employeur, verbalement ou par écrit, selon les nécessités de service et d’organisation.

Compétences

Savoir

Groupe / Marché

• Connaître la politique commerciale de la société ou de l’agence
• Connaître le marché (prix, concurrence)
• Connaître les métiers des clients

Techniques

• Connaître les aspects techniques des produits et leurs utilisations ainsi que leur dénomination
• Maîtriser les techniques de vente
• Maîtriser l’outil informatique (Pack office)
• Maitrise le logiciel spécifique (ERP)

Savoir-faire/savoir être

• Avoir le sens des responsabilités
• Avoir le sens du relationnel et de l’écoute
• Être méthodique et rigoureux
• Être réactif
• Être autonome
• Avoir l'esprit d'équipe
• Force de persuasion
• Faire preuve de pédagogie et diplomatie
• Respecter la confidentialité des informations

Relations hiérarchiques

L'Attaché Technico-Commercial reporte directement au Responsable d'agence

MISSION

Assurer un rôle de représentation de la société. Développer et pérenniser son portefeuille clients par des actions de prospection, visites et vente des produits et services en fonction des objectifs définis par sa hiérarchie. Assurerle suivi administratif et commercial des affaires en cours, en étroite collaboration avec le commercial sédentaire. Déployer les plans d’actions commerciales.

Activités principales

Vente

Gestion clientèle

• Organiser et mettre en œuvre un plan de visites (physiques, téléphoniques, événementielles, ...) à partir d’un fichier clients
• Identifier et analyser les besoins immédiats ou futurs du client
• Conseiller le client sur les caractéristiques techniques des produits et sur leur utilisation
• Construire le costume tarifaire du client
• Vendre les services associés
• Répondre de manière pertinente et dans un temps imparti
• Favoriser la montée en gamme des nouveaux produits

Suivi clientèle

• Présenter l’intégralité de l’offre au client et porter l’innovation (produits, services)
• Être capable d'argumenter les aspects techniques des produits et leurs utilisations
• Fixer les remises accordées dans le respect des conditions commerciales
• Conclure la vente et réagir en fonction du degré d'importance
• Identifier les raisons du refus et agir en conséquence en cas de réponse négative
• Etablir les comptes rendus de visite au moyen des outils mis à disposition par l’entreprise
• Remonter les informations pertinentes recueillies en clientèle auprès du Responsable
• Adapter le costume du client et suivre son actualisation

Développement commercial

• Analyse potentiel secteur (concurrent, prix etc.)
• Définir un plan de développement de son portefeuille (plan d'action)
• Suivre le plan d'action
• Relancer les clients inactifs ou à faible chiffre d’affaires
• Développer son réseau influenceurs (représentants fournisseurs, fournisseurs clients etc.)
• Etoffer son fichier clients à travers la prospection
• Développer le panier moyen du client
• Adapter le nombre de visites au potentiel client
• Fidéliser sa clientèle dans son réseau et ses partenariats
• Optimiser les tournées
• Développer sa marge

Suivi administratif commercial

• Vérifier que le client dispose d’un compte à l’agence et en respecte les conditions définies par le service administratif et financier
• Faire actualiser les conditions commerciales du client après validation par sa hiérarchie
• Suivre les états mensuels de réalisation des objectifs ; si besoin proposer d’éventuelles actions correctives en vue de les atteindre
• Participer aux réunions commerciales animées par sa hiérarchie
• Gérer les réclamations du client : identifier les responsabilités en interne/externe et rechercher les raisons du litige (délais de livraisons, qualité des marchandises, préparation, camionnage, facturation...), dans la mesure du possible résoudre le problème en direct, en étroite collaboration avec l'agence
• Mener toutes les actions nécessaires à la demande du service financier pour obtenir le paiement après l’échéance

Spécificités du poste

Peut être amené à :

• Peut être amené à prendre en charge des missions de l'attaché commercial sédentaire
• Participer aux inventaires

Les attributions listées ci-dessus, non exhaustives et données à titre indicatif, sont susceptibles d’être modifiées unilatéralement par l’employeur, verbalement ou par écrit, selon les nécessités de service et d’organisation.

Compétences

Savoir

Groupe / Marché

• Connaître la politique commerciale de la société ou de l’agence
• Connaître le marché (prix, concurrence)
• Connaître les métiers des clients

Techniques

• Connaître les aspects techniques des produits et leurs utilisations ainsi que leur dénomination
• Maîtriser les techniques de vente
• Maîtriser l’outil informatique (Pack office)
• Maitrise le logiciel spécifique (ERP)

Savoir-faire/savoir être

• Avoir le sens des responsabilités
• Avoir le sens du relationnel et de l’écoute
• Être méthodique et rigoureux
• Être réactif
• Être autonome
• Avoir l'esprit d'équipe
• Force de persuasion
• Faire preuve de pédagogie et diplomatie
• Respecter la confidentialité des informations

Relations hiérarchiques

L'Attaché Technico-Commercial reporte directement au Responsable d'agence

MISSION

Assurer un rôle de représentation de la société. Développer et pérenniser son portefeuille clients par des actions de prospection, visites et vente des produits et services en fonction des objectifs définis par sa hiérarchie. Assurerle suivi administratif et commercial des affaires en cours, en étroite collaboration avec le commercial sédentaire. Déployer les plans d’actions commerciales.

Activités principales

Vente

Gestion clientèle

• Organiser et mettre en œuvre un plan de visites (physiques, téléphoniques, événementielles, ...) à partir d’un fichier clients
• Identifier et analyser les besoins immédiats ou futurs du client
• Conseiller le client sur les caractéristiques techniques des produits et sur leur utilisation
• Construire le costume tarifaire du client
• Vendre les services associés
• Répondre de manière pertinente et dans un temps imparti
• Favoriser la montée en gamme des nouveaux produits

Suivi clientèle

• Présenter l’intégralité de l’offre au client et porter l’innovation (produits, services)
• Être capable d'argumenter les aspects techniques des produits et leurs utilisations
• Fixer les remises accordées dans le respect des conditions commerciales
• Conclure la vente et réagir en fonction du degré d'importance
• Identifier les raisons du refus et agir en conséquence en cas de réponse négative
• Etablir les comptes rendus de visite au moyen des outils mis à disposition par l’entreprise
• Remonter les informations pertinentes recueillies en clientèle auprès du Responsable
• Adapter le costume du client et suivre son actualisation

Développement commercial

• Analyse potentiel secteur (concurrent, prix etc.)
• Définir un plan de développement de son portefeuille (plan d'action)
• Suivre le plan d'action
• Relancer les clients inactifs ou à faible chiffre d’affaires
• Développer son réseau influenceurs (représentants fournisseurs, fournisseurs clients etc.)
• Etoffer son fichier clients à travers la prospection
• Développer le panier moyen du client
• Adapter le nombre de visites au potentiel client
• Fidéliser sa clientèle dans son réseau et ses partenariats
• Optimiser les tournées
• Développer sa marge

Suivi administratif commercial

• Vérifier que le client dispose d’un compte à l’agence et en respecte les conditions définies par le service administratif et financier
• Faire actualiser les conditions commerciales du client après validation par sa hiérarchie
• Suivre les états mensuels de réalisation des objectifs ; si besoin proposer d’éventuelles actions correctives en vue de les atteindre
• Participer aux réunions commerciales animées par sa hiérarchie
• Gérer les réclamations du client : identifier les responsabilités en interne/externe et rechercher les raisons du litige (délais de livraisons, qualité des marchandises, préparation, camionnage, facturation...), dans la mesure du possible résoudre le problème en direct, en étroite collaboration avec l'agence
• Mener toutes les actions nécessaires à la demande du service financier pour obtenir le paiement après l’échéance

Spécificités du poste

Peut être amené à :

• Peut être amené à prendre en charge des missions de l'attaché commercial sédentaire
• Participer aux inventaires

Les attributions listées ci-dessus, non exhaustives et données à titre indicatif, sont susceptibles d’être modifiées unilatéralement par l’employeur, verbalement ou par écrit, selon les nécessités de service et d’organisation.

Compétences

Savoir

Groupe / Marché

• Connaître la politique commerciale de la société ou de l’agence
• Connaître le marché (prix, concurrence)
• Connaître les métiers des clients

Techniques

• Connaître les aspects techniques des produits et leurs utilisations ainsi que leur dénomination
• Maîtriser les techniques de vente
• Maîtriser l’outil informatique (Pack office)
• Maitrise le logiciel spécifique (ERP)

Savoir-faire/savoir être

• Avoir le sens des responsabilités
• Avoir le sens du relationnel et de l’écoute
• Être méthodique et rigoureux
• Être réactif
• Être autonome
• Avoir l'esprit d'équipe
• Force de persuasion
• Faire preuve de pédagogie et diplomatie
• Respecter la confidentialité des informations

Relations hiérarchiques

L'Attaché Technico-Commercial reporte directement au Responsable d'agence

MISSION

Assurer un rôle de représentation de la société. Développer et pérenniser son portefeuille clients par des actions de prospection, visites et vente des produits et services en fonction des objectifs définis par sa hiérarchie. Assurerle suivi administratif et commercial des affaires en cours, en étroite collaboration avec le commercial sédentaire. Déployer les plans d’actions commerciales.

Activités principales

Vente

Gestion clientèle

• Organiser et mettre en œuvre un plan de visites (physiques, téléphoniques, événementielles, ...) à partir d’un fichier clients
• Identifier et analyser les besoins immédiats ou futurs du client
• Conseiller le client sur les caractéristiques techniques des produits et sur leur utilisation
• Construire le costume tarifaire du client
• Vendre les services associés
• Répondre de manière pertinente et dans un temps imparti
• Favoriser la montée en gamme des nouveaux produits

Suivi clientèle

• Présenter l’intégralité de l’offre au client et porter l’innovation (produits, services)
• Être capable d'argumenter les aspects techniques des produits et leurs utilisations
• Fixer les remises accordées dans le respect des conditions commerciales
• Conclure la vente et réagir en fonction du degré d'importance
• Identifier les raisons du refus et agir en conséquence en cas de réponse négative
• Etablir les comptes rendus de visite au moyen des outils mis à disposition par l’entreprise
• Remonter les informations pertinentes recueillies en clientèle auprès du Responsable
• Adapter le costume du client et suivre son actualisation

Développement commercial

• Analyse potentiel secteur (concurrent, prix etc.)
• Définir un plan de développement de son portefeuille (plan d'action)
• Suivre le plan d'action
• Relancer les clients inactifs ou à faible chiffre d’affaires
• Développer son réseau influenceurs (représentants fournisseurs, fournisseurs clients etc.)
• Etoffer son fichier clients à travers la prospection
• Développer le panier moyen du client
• Adapter le nombre de visites au potentiel client
• Fidéliser sa clientèle dans son réseau et ses partenariats
• Optimiser les tournées
• Développer sa marge

Suivi administratif commercial

• Vérifier que le client dispose d’un compte à l’agence et en respecte les conditions définies par le service administratif et financier
• Faire actualiser les conditions commerciales du client après validation par sa hiérarchie
• Suivre les états mensuels de réalisation des objectifs ; si besoin proposer d’éventuelles actions correctives en vue de les atteindre
• Participer aux réunions commerciales animées par sa hiérarchie
• Gérer les réclamations du client : identifier les responsabilités en interne/externe et rechercher les raisons du litige (délais de livraisons, qualité des marchandises, préparation, camionnage, facturation...), dans la mesure du possible résoudre le problème en direct, en étroite collaboration avec l'agence
• Mener toutes les actions nécessaires à la demande du service financier pour obtenir le paiement après l’échéance

Spécificités du poste

Peut être amené à :

• Peut être amené à prendre en charge des missions de l'attaché commercial sédentaire
• Participer aux inventaires

Les attributions listées ci-dessus, non exhaustives et données à titre indicatif, sont susceptibles d’être modifiées unilatéralement par l’employeur, verbalement ou par écrit, selon les nécessités de service et d’organisation.

Compétences

Savoir

Groupe / Marché

• Connaître la politique commerciale de la société ou de l’agence
• Connaître le marché (prix, concurrence)
• Connaître les métiers des clients

Techniques

• Connaître les aspects techniques des produits et leurs utilisations ainsi que leur dénomination
• Maîtriser les techniques de vente
• Maîtriser l’outil informatique (Pack office)
• Maitrise le logiciel spécifique (ERP)

Savoir-faire/savoir être

• Avoir le sens des responsabilités
• Avoir le sens du relationnel et de l’écoute
• Être méthodique et rigoureux
• Être réactif
• Être autonome
• Avoir l'esprit d'équipe
• Force de persuasion
• Faire preuve de pédagogie et diplomatie
• Respecter la confidentialité des informations

Relations hiérarchiques

L'Attaché Technico-Commercial reporte directement au Responsable d'agence

MISSIONS - Gérer l’approvisionnement et le niveau des stocks Suivre la politique d’achat et de gestion de stocks de la société Suivre le taux de disponibilité et le taux de rupture Traiter et suivre les commandes aux fournisseurs jusqu’à la livraison Traiter les surstocks et les risques de rupture Contrôler le respect des délais de livraison de nos fournisseurs Gérer les reliquats de commandes avec nos fournisseurs, obtenir et faire respecter les délais Négocier et s’assurer de commander au meilleur prix Commander dans le respect des quantités et des conditionnements pour obtenir le meilleur tarif Organiser des inventaires tournants et annuel - Optimiser l’approvisionnement des stocks Utiliser le PDR et veiller à la mise à jour du plan de stock. Travailler en équipe avec les Responsable de Magasins et les magasiniers (inventaires tournants, pointage) Optimiser les délais d’approvisionnement des marchandises Examiner et mettre à jour les paramètres de gestion de stock (Données logistique article) Choisir les bons transporteurs sous-traitant en messagerie et affrètement, et régler dans l’intérêt de la société, les litiges transports Suivre la performance des fournisseurs (qualité, conformité et délai de livraison)

MISSIONS - Gérer l’approvisionnement et le niveau des stocks Suivre la politique d’achat et de gestion de stocks de la société Suivre le taux de disponibilité et le taux de rupture Traiter et suivre les commandes aux fournisseurs jusqu’à la livraison Traiter les surstocks et les risques de rupture Contrôler le respect des délais de livraison de nos fournisseurs Gérer les reliquats de commandes avec nos fournisseurs, obtenir et faire respecter les délais Négocier et s’assurer de commander au meilleur prix Commander dans le respect des quantités et des conditionnements pour obtenir le meilleur tarif Organiser des inventaires tournants et annuel - Optimiser l’approvisionnement des stocks Utiliser le PDR et veiller à la mise à jour du plan de stock. Travailler en équipe avec les Responsable de Magasins et les magasiniers (inventaires tournants, pointage) Optimiser les délais d’approvisionnement des marchandises Examiner et mettre à jour les paramètres de gestion de stock (Données logistique article) Choisir les bons transporteurs sous-traitant en messagerie et affrètement, et régler dans l’intérêt de la société, les litiges transports Suivre la performance des fournisseurs (qualité, conformité et délai de livraison)

MISSION :

Exécuter des opérations de réception, de stockage, de tenue des stocks et de préparation de commandes selon les procédures qualité, les règles d'hygiène et de sécurité en respectant les impératifs de délais.

Activités principales

Réception, stockage et tenue des stocks

• Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
• Ranger les produits en zones de stockage selon les emplacements disponibles
• Veiller au rangement des allées Respecter les emplacements tels que définis pour la marchandise picking
• Respecter les charges maximales indiquées sur les lisses de stockage
• Alerter sur les ruptures constatées ou « à venir » (stock anormalement bas)
• Veiller au bon état du rayonnage

Préparation de commande et expédition

• Préparer les produits commandés (faire sortir d’abord les produits les plus anciens)
• Contrôler la conformité des produits à livrer
• Identifier et vérifier les produits ou les marchandises
• Renseigner les documents relatifs à l'expédition des produits
• Repérer et signaler les anomalies de manutention (emballages défectueux, colis manquants, étiquetage...)
• Sélectionner le conditionnement adapté au produit, à la quantité et au mode de transport
• Optimiser le chargement des camions en toute sécurité

Missions additionnelles

• Aider au façonnage et/ou pliage conformément aux instructions et procédures
• Participer à l’amélioration de son poste de travail et de son environnement de travail en termes de productivité, qualité, HSE, organisation
• Les attributions listées ci-dessus, non exhaustives et données à titre indicatif, sont susceptibles d’être modifiées unilatéralement par l’employeur verbalement ou par écrit selon les nécessités du service

Compétences requises

Savoir-être

• Être organisé
• Faire preuve d’adaptation
• Être réactif
• Avoir un esprit d’équipe

Savoir

• Assurer les points d’autocontrôle
• Connaître les produits finis, négoce et matière première
• Sélectionner le bon conditionnement au mode de transport Estimer les poids, volumes (...) pour les expéditions
• Savoir
• Lire et interpréter les documents de suivi de commande
• Être titulaire des habilitations nécessaires à l’utilisation des moyens de manutention selon site
• Connaître les techniques de chargement

Relations hiérarchiques

Le Magasinier reporte directement au Responsable Magasin

MISSION :

Exécuter des opérations de réception, de stockage, de tenue des stocks et de préparation de commandes selon les procédures qualité, les règles d'hygiène et de sécurité en respectant les impératifs de délais.

Activités principales

Réception, stockage et tenue des stocks

• Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
• Ranger les produits en zones de stockage selon les emplacements disponibles
• Veiller au rangement des allées Respecter les emplacements tels que définis pour la marchandise picking
• Respecter les charges maximales indiquées sur les lisses de stockage
• Alerter sur les ruptures constatées ou « à venir » (stock anormalement bas)
• Veiller au bon état du rayonnage

Préparation de commande et expédition

• Préparer les produits commandés (faire sortir d’abord les produits les plus anciens)
• Contrôler la conformité des produits à livrer
• Identifier et vérifier les produits ou les marchandises
• Renseigner les documents relatifs à l'expédition des produits
• Repérer et signaler les anomalies de manutention (emballages défectueux, colis manquants, étiquetage...)
• Sélectionner le conditionnement adapté au produit, à la quantité et au mode de transport
• Optimiser le chargement des camions en toute sécurité

Missions additionnelles

• Aider au façonnage et/ou pliage conformément aux instructions et procédures
• Participer à l’amélioration de son poste de travail et de son environnement de travail en termes de productivité, qualité, HSE, organisation
• Les attributions listées ci-dessus, non exhaustives et données à titre indicatif, sont susceptibles d’être modifiées unilatéralement par l’employeur verbalement ou par écrit selon les nécessités du service

Compétences requises

Savoir-être

• Être organisé
• Faire preuve d’adaptation
• Être réactif
• Avoir un esprit d’équipe

Savoir

• Assurer les points d’autocontrôle
• Connaître les produits finis, négoce et matière première
• Sélectionner le bon conditionnement au mode de transport Estimer les poids, volumes (...) pour les expéditions
• Savoir
• Lire et interpréter les documents de suivi de commande
• Être titulaire des habilitations nécessaires à l’utilisation des moyens de manutention selon site
• Connaître les techniques de chargement

Relations hiérarchiques

Le Magasinier reporte directement au Responsable Magasin

MISSION :

Exécuter des opérations de réception, de stockage, de tenue des stocks et de préparation de commandes selon les procédures qualité, les règles d'hygiène et de sécurité en respectant les impératifs de délais.

Activités principales

Réception, stockage et tenue des stocks

• Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
• Ranger les produits en zones de stockage selon les emplacements disponibles
• Veiller au rangement des allées Respecter les emplacements tels que définis pour la marchandise picking
• Respecter les charges maximales indiquées sur les lisses de stockage
• Alerter sur les ruptures constatées ou « à venir » (stock anormalement bas)
• Veiller au bon état du rayonnage

Préparation de commande et expédition

• Préparer les produits commandés (faire sortir d’abord les produits les plus anciens)
• Contrôler la conformité des produits à livrer
• Identifier et vérifier les produits ou les marchandises
• Renseigner les documents relatifs à l'expédition des produits
• Repérer et signaler les anomalies de manutention (emballages défectueux, colis manquants, étiquetage...)
• Sélectionner le conditionnement adapté au produit, à la quantité et au mode de transport
• Optimiser le chargement des camions en toute sécurité

Missions additionnelles

• Aider au façonnage et/ou pliage conformément aux instructions et procédures
• Participer à l’amélioration de son poste de travail et de son environnement de travail en termes de productivité, qualité, HSE, organisation
• Les attributions listées ci-dessus, non exhaustives et données à titre indicatif, sont susceptibles d’être modifiées unilatéralement par l’employeur verbalement ou par écrit selon les nécessités du service

Compétences requises

Savoir-être

• Être organisé
• Faire preuve d’adaptation
• Être réactif
• Avoir un esprit d’équipe

Savoir

• Assurer les points d’autocontrôle
• Connaître les produits finis, négoce et matière première
• Sélectionner le bon conditionnement au mode de transport Estimer les poids, volumes (...) pour les expéditions
• Savoir
• Lire et interpréter les documents de suivi de commande
• Être titulaire des habilitations nécessaires à l’utilisation des moyens de manutention selon site
• Connaître les techniques de chargement

Relations hiérarchiques

Le Magasinier reporte directement au Responsable Magasin

MISSION :

Exécuter des opérations de réception, de stockage, de tenue des stocks et de préparation de commandes selon les procédures qualité, les règles d'hygiène et de sécurité en respectant les impératifs de délais.

Activités principales

Réception, stockage et tenue des stocks

• Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
• Ranger les produits en zones de stockage selon les emplacements disponibles
• Veiller au rangement des allées Respecter les emplacements tels que définis pour la marchandise picking
• Respecter les charges maximales indiquées sur les lisses de stockage
• Alerter sur les ruptures constatées ou « à venir » (stock anormalement bas)
• Veiller au bon état du rayonnage

Préparation de commande et expédition

• Préparer les produits commandés (faire sortir d’abord les produits les plus anciens)
• Contrôler la conformité des produits à livrer
• Identifier et vérifier les produits ou les marchandises
• Renseigner les documents relatifs à l'expédition des produits
• Repérer et signaler les anomalies de manutention (emballages défectueux, colis manquants, étiquetage...)
• Sélectionner le conditionnement adapté au produit, à la quantité et au mode de transport
• Optimiser le chargement des camions en toute sécurité

Missions additionnelles

• Aider au façonnage et/ou pliage conformément aux instructions et procédures
• Participer à l’amélioration de son poste de travail et de son environnement de travail en termes de productivité, qualité, HSE, organisation
• Les attributions listées ci-dessus, non exhaustives et données à titre indicatif, sont susceptibles d’être modifiées unilatéralement par l’employeur verbalement ou par écrit selon les nécessités du service

Compétences requises

Savoir-être

• Être organisé
• Faire preuve d’adaptation
• Être réactif
• Avoir un esprit d’équipe

Savoir

• Assurer les points d’autocontrôle
• Connaître les produits finis, négoce et matière première
• Sélectionner le bon conditionnement au mode de transport Estimer les poids, volumes (...) pour les expéditions
• Savoir
• Lire et interpréter les documents de suivi de commande
• Être titulaire des habilitations nécessaires à l’utilisation des moyens de manutention selon site
• Connaître les techniques de chargement

Relations hiérarchiques

Le Magasinier reporte directement au Responsable Magasin

MISSION :

Exécuter des opérations de réception, de stockage, de tenue des stocks et de préparation de commandes selon les procédures qualité, les règles d'hygiène et de sécurité en respectant les impératifs de délais.

Activités principales

Réception, stockage et tenue des stocks

• Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
• Ranger les produits en zones de stockage selon les emplacements disponibles
• Veiller au rangement des allées Respecter les emplacements tels que définis pour la marchandise picking
• Respecter les charges maximales indiquées sur les lisses de stockage
• Alerter sur les ruptures constatées ou « à venir » (stock anormalement bas)
• Veiller au bon état du rayonnage

Préparation de commande et expédition

• Préparer les produits commandés (faire sortir d’abord les produits les plus anciens)
• Contrôler la conformité des produits à livrer
• Identifier et vérifier les produits ou les marchandises
• Renseigner les documents relatifs à l'expédition des produits
• Repérer et signaler les anomalies de manutention (emballages défectueux, colis manquants, étiquetage...)
• Sélectionner le conditionnement adapté au produit, à la quantité et au mode de transport
• Optimiser le chargement des camions en toute sécurité

Missions additionnelles

• Aider au façonnage et/ou pliage conformément aux instructions et procédures
• Participer à l’amélioration de son poste de travail et de son environnement de travail en termes de productivité, qualité, HSE, organisation
• Les attributions listées ci-dessus, non exhaustives et données à titre indicatif, sont susceptibles d’être modifiées unilatéralement par l’employeur verbalement ou par écrit selon les nécessités du service

Compétences requises

Savoir-être

• Être organisé
• Faire preuve d’adaptation
• Être réactif
• Avoir un esprit d’équipe

Savoir

• Assurer les points d’autocontrôle
• Connaître les produits finis, négoce et matière première
• Sélectionner le bon conditionnement au mode de transport Estimer les poids, volumes (...) pour les expéditions
• Savoir
• Lire et interpréter les documents de suivi de commande
• Être titulaire des habilitations nécessaires à l’utilisation des moyens de manutention selon site
• Connaître les techniques de chargement

Relations hiérarchiques

Le Magasinier reporte directement au Responsable Magasin

MISSION :

Exécuter des opérations de réception, de stockage, de tenue des stocks et de préparation de commandes selon les procédures qualité, les règles d'hygiène et de sécurité en respectant les impératifs de délais.

Activités principales

Réception, stockage et tenue des stocks

• Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
• Ranger les produits en zones de stockage selon les emplacements disponibles
• Veiller au rangement des allées Respecter les emplacements tels que définis pour la marchandise picking
• Respecter les charges maximales indiquées sur les lisses de stockage
• Alerter sur les ruptures constatées ou « à venir » (stock anormalement bas)
• Veiller au bon état du rayonnage

Préparation de commande et expédition

• Préparer les produits commandés (faire sortir d’abord les produits les plus anciens)
• Contrôler la conformité des produits à livrer
• Identifier et vérifier les produits ou les marchandises
• Renseigner les documents relatifs à l'expédition des produits
• Repérer et signaler les anomalies de manutention (emballages défectueux, colis manquants, étiquetage...)
• Sélectionner le conditionnement adapté au produit, à la quantité et au mode de transport
• Optimiser le chargement des camions en toute sécurité

Missions additionnelles

• Aider au façonnage et/ou pliage conformément aux instructions et procédures
• Participer à l’amélioration de son poste de travail et de son environnement de travail en termes de productivité, qualité, HSE, organisation
• Les attributions listées ci-dessus, non exhaustives et données à titre indicatif, sont susceptibles d’être modifiées unilatéralement par l’employeur verbalement ou par écrit selon les nécessités du service

Compétences requises

Savoir-être

• Être organisé
• Faire preuve d’adaptation
• Être réactif
• Avoir un esprit d’équipe

Savoir

• Assurer les points d’autocontrôle
• Connaître les produits finis, négoce et matière première
• Sélectionner le bon conditionnement au mode de transport Estimer les poids, volumes (...) pour les expéditions
• Savoir
• Lire et interpréter les documents de suivi de commande
• Être titulaire des habilitations nécessaires à l’utilisation des moyens de manutention selon site
• Connaître les techniques de chargement

Relations hiérarchiques

Le Magasinier reporte directement au Responsable Magasin

MISSIONS - Préparer la fabrication selon le planning de travail Régler les paramètres de base machines Gérer les entrées et sorties de matières de son poste de travail Alimenter le poste de travail en matières premières, articles de conditionnement et petit matériel, et en vérifier la conformité - Assurer la production Conduire les machines et suivre le bon déroulement de la fabrication en respectant les normes de productivité, de sécurité, de qualité et des horaires de travail Assembler différents composants pour la réalisation de produits finis Contrôler la qualité à la sortie de la machine et ranger les pièces Informer son supérieur de toutes anomalies en termes de sécurité, de qualité et de dysfonctionnement Compléter les documents de suivi de production ou acquitter le système - Maintenir son poste Entretenir et nettoyer son poste de travail Entretenir les machines et effectuer la maintenance de premier niveau

MISSION :

Réaliser différents travaux de fabrication et d’assemblage conformément aux instructions et procédures.

Activités principales

• Préparer la fabrication selon le planning de travail
• Étudier les instructions de travail et les plans
• Régler les machines de pliage
• Renseigner les fiches de production
• Alimenter le poste de travail et en vérifier la conformité (matières premières, articles de conditionnement et petit matériel)
• Assurer la production
• Conduire les machines et suivre le bon déroulement de la fabrication en fonction des priorités données
• Respecter les normes de productivité, de sécurité, de qualité et les horaires de travail
• Assembler différents composants pour la réalisation de produits finis
• Respecter les cadences de production et planification
• Réaliser un contrôle des pièces fabriquées (quantitatif/qualitatif)
• Informer son supérieur hiérarchique de tout dysfonctionnement (sécurité/qualité)

Entretien des équipements

• Assurer le rangement et la propreté de son poste de travail
• Entretenir les machines et effectuer la maintenance de premier niveau

Missions additionnelles

• Si besoin accueillir et servir les clients
• Participer aux inventaires
• Etablir les devis auprès de la clientèle
• Participer à l’amélioration de son poste et de son environnement de travail en termes de productivité, qualité, HSE, organisation

Les attributions listées ci-dessus, non exhaustives et données à titre indicatif, sont susceptibles d’être modifiées unilatéralement par l’employeur verbalement ou par écrit selon les nécessités de service et d’organisation.

Compétences requises

Savoir-être

• Être organisé
• Être rigoureux et méthodique
• Avoir l’esprit d’équipe
• Faire preuve d’adaptation

Savoir

• Savoir programmer et utiliser des machines
• Savoir lire un plan pour la réalisation d’un pliage
• Connaître les différents équipements de production
• Maîtriser les gestes techniques de pliage et façonnage

Relations hiérarchiques

Le plieur reporte directement au Responsable d'Agence ou au Chef d'Atelier Pliage

MISSION :

Réaliser différents travaux de fabrication et d’assemblage conformément aux instructions et procédures.

Activités principales

• Préparer la fabrication selon le planning de travail
• Étudier les instructions de travail et les plans
• Régler les machines de pliage
• Renseigner les fiches de production
• Alimenter le poste de travail et en vérifier la conformité (matières premières, articles de conditionnement et petit matériel)
• Assurer la production
• Conduire les machines et suivre le bon déroulement de la fabrication en fonction des priorités données
• Respecter les normes de productivité, de sécurité, de qualité et les horaires de travail
• Assembler différents composants pour la réalisation de produits finis
• Respecter les cadences de production et planification
• Réaliser un contrôle des pièces fabriquées (quantitatif/qualitatif)
• Informer son supérieur hiérarchique de tout dysfonctionnement (sécurité/qualité)

Entretien des équipements

• Assurer le rangement et la propreté de son poste de travail
• Entretenir les machines et effectuer la maintenance de premier niveau

Missions additionnelles

• Si besoin accueillir et servir les clients
• Participer aux inventaires
• Etablir les devis auprès de la clientèle
• Participer à l’amélioration de son poste et de son environnement de travail en termes de productivité, qualité, HSE, organisation

Les attributions listées ci-dessus, non exhaustives et données à titre indicatif, sont susceptibles d’être modifiées unilatéralement par l’employeur verbalement ou par écrit selon les nécessités de service et d’organisation.

Compétences requises

Savoir-être

• Être organisé
• Être rigoureux et méthodique
• Avoir l’esprit d’équipe
• Faire preuve d’adaptation

Savoir

• Savoir programmer et utiliser des machines
• Savoir lire un plan pour la réalisation d’un pliage
• Connaître les différents équipements de production
• Maîtriser les gestes techniques de pliage et façonnage

Relations hiérarchiques

Le plieur reporte directement au Responsable d'Agence ou au Chef d'Atelier Pliage

MISSIONS - Encadrement du personnel Manager et organiser son équipe Former les salariés aux procédures et au savoir-faire technique Affecter les postes de travail, animer et coordonner le travail de l’équipe Proposer des améliorations dans l’organisation du travail PILOTAGE DE L'ACTIVITE - Réception, stockage et tenue de stocks Organiser, coordonner, superviser et gérer l'ensemble des opérations de réception, stockage, manutention et transport des produits Gérer les imprévus et rechercher les solutions optimales Superviser la réception des marchandises, des produits en contrôlant la conformité de la livraison Saisir des BL fournisseurs Faire respecter les emplacements tels que définis pour la marchandise picking Respecter et faire respecter les indications des charges maximales notées sur les lisses de stockage Gérer le stock (commandes régulières en évitant les ruptures de stocks et les surstocks) Assurer dans un délai bref, la livraison complète de commandes (Sans reliquats) Identifier et mettre en œuvre des solutions d'amélioration retenues par son responsable d'agence Gérer les approvisionnements Organiser les inventaires tournants - Préparation des commandes Définir et coordonner le planning du dépôt Réaliser la préparation de commandes (faire sortir d’abord les produits les plus anciens) Vérifier que les documents relatifs à l'expédition des produits soient renseignés Repérer et signaler des anomalies de préparation (emballages défectueux, colis manquants...) - Expéditions de marchandise Superviser le contrôle qualitatif et quantitatif des commandes à livrer Faire et faire respecter l’utilisation des outils de conditionnement mis à disposition Optimiser le chargement des camions et l'ensemble des commandes en toute sécurité

MISSIONS - Description du poste et Missions En tant que Responsable Paie, rattaché (e) à la direction des ressources humaines, vous effectuez, supervisez et coordonnez les travaux de Paie du Groupe. - Vos missions principales : Participer à la centralisation et l’harmonisation des pratiques paie du Groupe, assurer l'évolution des processus afin de garantir la production d'une paie fiable, Participer au paramétrage du progiciel de paie, étudier les développements nécessaires pour disposer d’un écosystème digitalisé performant, Participer au déploiement des solutions RH (GTA, Planning, portail collaboratif) Suivre les déclarations sociales, Reporting Groupe, mise en place et suivi de KPI, Gérer les entrées/sorties des salariés et les procédures de gestion administratives du personnel Gérer les relations avec les partenaires institutionnelles internes/ externes (comptabilité, controlling/ URSSAF, mutuelles, prévoyance…) PROFIL Fort(e) d'une expérience réussie dans un poste opérationnelle de responsable paie, vous maitrisez les techniques de paie ainsi que l'environnement juridique, et disposez d'un excellent sens de la communication. Idéalement issu d'une formation supérieure en comptabilité et/ou paie, vous disposez d’un esprit d’initiative et de capacités d'adaptation qui vous permettront d'évoluer dans un environnement en forte croissance et d'accompagner sereinement les projets pour assurer un service de qualité. Vous maitrisez parfaitement Excel et idéalement avez travaillé avec le Logiciel Sage paie

MISSIONS : Assurer la gestion des stocks nécessaires à l’activité (stock et commande clients), veiller à leurs livraisons à temps, en quantités et en bonne conformité. - Gérer l’approvisionnement et le niveau des stocks Suivre la politique d’achat et de gestion de stocks de la société Suivre le taux de disponibilité et le taux de rupture Traiter et suivre les commandes aux fournisseurs jusqu’à la livraison Traiter les surstocks et les risques de rupture Contrôler le respect des délais de livraison de nos fournisseurs Gérer les reliquats de commandes avec nos fournisseurs, obtenir et faire respecter les délais Négocier et s’assurer de commander au meilleur prix Commander dans le respect des quantités et des conditionnements pour obtenir le meilleur tarif Organiser des inventaires tournants et annuel - Optimiser l’approvisionnement des stock Optimiser les délais d’approvisionnement des marchandises Examiner et mettre à jour les paramètres de gestion de stock (Données logistique article) Choisir les bons transporteurs sous-traitant en messagerie et affrètement, et régler dans l’intérêt de la société, les litiges transports Suivre la performance des fournisseurs (qualité et délai de livraison)

MISSIONS - Réception, stockage et tenue de stocks Alerter sur les ruptures constatées ou « à venir » (stock anormalement bas) Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison Ranger les produits en zones de stockage selon les emplacements disponibles Respecter les emplacements tels que définis pour la marchandise picking Respecter les charges maximales indiquées sur les lisses de stockage Veiller au bon état du rayonnage - Préparation de commande Saisir les commandes Rassembler les produits commandés (faire sortir d’abord les produits les plus anciens) Contrôler la conformité des produits à livrer Renseigner des documents relatifs à l'expédition des produits Repérer et signaler les anomalies de manutention (emballages défectueux, colis manquants...) - Expéditions de marchandise Contrôler la conformité des marchandises Contrôler la qualité du conditionnement Optimiser le chargement des camions en toute sécurité Veiller au bon chargement du camion pour éviter toute détérioration des produits - Accueil clients Accueillir les clients, assurer la vente comptoir Orienter et servir les clients Réaliser les encaissements et des devis en s’assurant du maintien de la conformité des marges

MISSIONS - Réception, stockage et tenue de stocks Alerter sur les ruptures constatées ou « à venir » (stock anormalement bas) Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison Ranger les produits en zones de stockage selon les emplacements disponibles Respecter les emplacements tels que définis pour la marchandise picking Respecter les charges maximales indiquées sur les lisses de stockage Veiller au bon état du rayonnage - Préparation de commande Saisir les commandes Rassembler les produits commandés (faire sortir d’abord les produits les plus anciens) Contrôler la conformité des produits à livrer Renseigner des documents relatifs à l'expédition des produits Repérer et signaler les anomalies de manutention (emballages défectueux, colis manquants...) - Expéditions de marchandise Contrôler la conformité des marchandises Contrôler la qualité du conditionnement Optimiser le chargement des camions en toute sécurité Veiller au bon chargement du camion pour éviter toute détérioration des produits - Accueil clients Accueillir les clients, assurer la vente comptoir Orienter et servir les clients Réaliser les encaissements et des devis en s’assurant du maintien de la conformité des marges

MISSIONS - Réception, stockage et tenue de stocks Alerter sur les ruptures constatées ou « à venir » (stock anormalement bas) Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison Ranger les produits en zones de stockage selon les emplacements disponibles Respecter les emplacements tels que définis pour la marchandise picking Respecter les charges maximales indiquées sur les lisses de stockage Veiller au bon état du rayonnage - Préparation de commande Saisir les commandes Rassembler les produits commandés (faire sortir d’abord les produits les plus anciens) Contrôler la conformité des produits à livrer Renseigner des documents relatifs à l'expédition des produits Repérer et signaler les anomalies de manutention (emballages défectueux, colis manquants...) - Expéditions de marchandise Contrôler la conformité des marchandises Contrôler la qualité du conditionnement Optimiser le chargement des camions en toute sécurité Veiller au bon chargement du camion pour éviter toute détérioration des produits - Accueil clients Accueillir les clients, assurer la vente comptoir Orienter et servir les clients Réaliser les encaissements et des devis en s’assurant du maintien de la conformité des marges